锦旗见证服务,我们是认真的

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在爱顿口腔,有这样一群可爱的人,他们忙碌在门诊的不同岗位,有的人是医生小哥哥、有的人是护士小姐姐、有的人是前台太阳女神...虽然工作的岗位不同,但每个人都在用自己的方式,为患者提供更好的服务在努力。

付出必定有收获。近日,前台部的陈雪玲收到了患者特意给她送来的锦旗:“微笑服务百问不烦服务周到顾客信赖”。一面锦旗,书写着患者康复的故事,更是对门诊的肯定。

用心服务

年10月,韦女士牙痛来到爱顿南沙院区就诊,恰逢是已是中午休息时间,雪玲见韦女士脸部肿胀,表情痛苦,马上联系医生沟通开通绿色通道为韦女士看诊。经医生诊断急性牙髓炎,并为患牙做了根管治疗处理,就诊期间得知韦女士有看牙恐惧症,雪玲全程在韦女士身旁陪同。术后2小时,并对韦女士进行了电话回访,询问疼痛是否有缓解以及提醒术后的注意事项。当天晚上再次致电韦女士询问情况,但电话联系不上,选择了


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